|
www.itpro.fr
- (En ligne) - octobre - novembre 2002
Stratus Technologies démocratise la tolérance de panne: Une stratégie de
partenariat très active
Centred'@appels - (Magazine) - Février - Mars 2002
CosmoCall Universe intègre Siebel 7
Logiciels et Services - (Magazine) - Février 2002
Cosmocall : Compatibilité avec Windows XP
www.emarketing.fr - (En
ligne) - Février 2002
"OnlineFormapro : "" le web call tutorat """
www.emarketing.fr - (En ligne) - Février 2002
British Telecom : deux plate-formes en une
www.ebusiness-europe.org - (En ligne) - 28 Février 2002
Centres d'appels : CosmoCom revient aux grands comptes
Edgedit (Edgnetworks) - (Magazine) - Janvier - Février 2002
British telecom choisit CosmoCall Universe
www.infomagazine.ma - (En
ligne) - 3 Janvier 2002
Solution CosmoCall by Syntone
Centres d'@ppels - (Magazine) - 1 Janvier 2002
British Telecom : deux plates-formes en une
Centres d'@ppels - (Magazine) - 1 Janvier 2002
"OnlineFormapro : le "" Web call tutorat """
Logiciels et Services - (Magazine) - Janvier 2002
CosmoCall Universe dans Top Progiciels
Newsletter Centre-Appels.com N° 58 - (En ligne) - 23 Janvier 2002
CosmoCall élu Meilleur Produit Web Call Center de l'année par la presse américaine
Atelier.fr - (En ligne) - 11 Janvier 2002
Trophée irlandais
E-marketing.fr - (En ligne) - 9 Janvier 2002
Trophée irlandais
Planeteclient.com - (En ligne) - 8 Janvier 2002
CosmoCom présente la solution de centre de contacts compatible SIP lors du lancement de Windows XP à New York.
Logiciels et Services - (Magazine) - Décembre 2001
Communication multi-modes sur réseau
Telecoms Over IP - (Magazine) - 28 Décembre 2001
CosmoCall intègre le protocole SIP
Centres-appels.com - (En ligne) - 21 Décembre 2001
CosmoCall Universe : solution compatible SIP
Cyperus.fr - (En ligne) - 20 Décembre 2001
CosmoCom présente la solution de centre de contacts compatible SIP lors du lancement de Windows XP à New York.
NetEconomie.com - (En ligne) - 20 Décembre 2001
CosmoCall Universe : une solution pour centre de contacts compatible SIP
Newsletter Centre-appels.com - (En ligne) - 19 Décembre 2001
CosmoCall Universe compatible Windows XP
Décision Micro et Réseaux (Edition Distribution) - (Magazine) - 17 Décembre 2001
CosmoCom joue la FAH
LSA Supplément Cybercommerce - (Magazine) - 13 Décembre 2001
Citation dans dossier Stratégies Développement
01 Informatique - (Magazine) - 7 Décembre 2001
Les centres d'appel basculent souvent vers le plurimédia
E-marketing.fr - (En ligne) - 1 Décembre 2001
Reprise article Centres d'@ppels décembre : L'incertaine pérennité de l'investissement.
E-marketing.fr - (En ligne) - 1 Décembre 2001
Reprise article Marketing Direct décembre : Enregistrement Multimédia
Marketing Direct - (Magazine) - Décembre 2001
Enregistrement Multimédia
Centres d’appels - (Magazine) - Décembre 2001
Dossier : Gestion des équipements.
www.UpDesk.net - (En ligne) - 11 Décembre 2001
CosmoCom annonce l’intégration de CosmoCall Universe à Siebel 7
www.edgnetworks.com - (En ligne) - 3 Décembre 2001
British Telecom choisit CosmoCall Universe
www.planeteclient.com - (En ligne) - 3 Décembre 2001
CosmoCom annonce l’intégration de CosmoCall Universe à Siebel 7
Centres-Appels.com : La Newsletter N° 51 - (En ligne) - 21 Novembre 2001
E-learning : Onlineformapro et CosmoCom témoignent
www.journaldunet.com - (En ligne) - 20 Novembre 2001
British Telecom – CosmoCall Universe
www.centres-Appels.com - (En ligne) - 18 Novembre 2001
British Telecom choisit CosmoCom
CompanyNews
- (En ligne) - 16 Novembre 2001
CosmoCom : British Telecom choisit CosmoCall Universe pour son Contact
Central
www.cyperus.fr - (En ligne) - 15 Novembre 2001
British Telecom choose CosmoCall Universe
www.companynews.fr - (En ligne) - 6 Novembre 2001
British Telecom choose CosmoCall Universe for his Contact Central
Edgnetworks - (Magazine) - Novembre /Décembre
Enregistrement de session multimedia, CosmoCorder de CosmoCom
Centres d'appels - (Magazine) - Novembre
ASP
Centres d'appels - (Magazine) - Novembre
CosmoCall, version 4
Stratégies Télécoms et Multimédia - (Magazine) - 12 octobre 2001
CosmoCom virtualise les Centres d'appels
La Newsletter de centres-appels.com N° 45 - (En ligne) - 10 octobre 2001
Invitation au séminaire du 24 octobre (CosmoCom, Onyx, Web Call Center)
UpDesk.net - (En ligne) - 9 octobre 2001
Reprise du cp : CosmoCom et Onyx
Atelier.fr - (En ligne) - 8 octobre 2001
CosmoCom et Onyx s'associent
Centre-Appels.com - (En ligne) - 5 octobre 2001
CosmoCom : Version 4 de CosmoCall Universe
Centre-Appels.com - (En ligne) - 4 octobre 2001
CRM : intégration CosmoCom / Onyx
E-marketing.fr - (En ligne) - 4 octobre 2001
CosmoConnector : pour l'intégration centre d'appel / CRM
Planeteclient.com - (En ligne) - 3 octobre 2001
Reprise du cp : CosmoCom et Onyx
NetEconomie.com - (En ligne) - 3 octobre 2001
CosmoCom et Onyx allient la technologie IP à la relation client
Journaldunet.com - (En ligne) - 3 octobre 2001
Tableau des nouveautés : CosmoCall Universe V4 de CosmoCom
Cyperus.fr - (En ligne) - 2 octobre 2001
Reprise du cp : CosmoCom et Onyx
Companynews.fr - (En ligne) - 1 octobre 2001
Reprise du cp : CosmoCom et Onyx
Emarketing.fr - (En ligne) - 1 octobre 2001
CosmoCom sous de nouveaux cieux
Centre d'@ppels - (Magazine) - Octobre 2001
CosmoCom sous de nouveaux cieux
Les Cahiers Technologiques de Stratégies Télécoms et Multimédia - (Magazine) - 1 octobre 2001
Du centre d'appels au centre de CR 100%IP
Journaldunet.com - (En ligne) - 28 septembre 2001
Solutions e-business - Relation client : CosmoCall Universe -
Le Nouvel Hebdo - (Magazine) - 26 septembre 2001
Citation Article sur le cobrowsing
La Newsletter de centres-appels.com N° 43 - (En ligne) - 26 septembre 2001
CosmoCom lance CosmoCall Universe V4
01net.fr - (En ligne) - 24 septembre 2001
GRC : CosmoCall Universe dessine les flux
Décision Micro et Réseaux - (Magazine) - 24 septembre 2001
GRC : CosmoCall Universe dessine les flux
Itinfo.tv
- (En ligne) - 21 septembre 2001
Invité d'Itnews : Iraj REZAIAN, Directeur Général de CosmoCom, Europe
du Sud
Silicon.fr
- (En ligne) - 20 septembre 2001
CosmoCom : une solution e-business tout IP
La Tribune - (Magazine) - 18 septembre 2001
Deux solutions pour trouver sa voix
Yahoo.com - (En
ligne) - 13 septembre 2001
CosmoDesigner unifie les flux d'appels et l'architecture SVI pour les utilisateurs de CosmoCall Universe (reprise du cp)
Menara.ma - (En
ligne) - 7 septembre 2001
Syntone : Une offre IP pour les centres d'appels
Computer Resellers News - (Magazine) - 6 septembre 2001
Networld et Interop 2001 : ASP
01net.fr - (En
ligne) - 3 septembre 2001
Citation dans concurrence de Easyphone
Décision Micro et Réseaux - (Magazine) - 3 septembre 2001
Concurrence : UCI 2000
L'Economiste - (Magazine marocain) - 29 août 2001
Un call-center multimédia bientôt opérationnel
Edgnetworks.com
- (En ligne) - 27 août 2001
Enregistrement de session multimedia, CosmoCorder
Centres d'appels - (Magazine) - N° 27 juillet - août 2001
Les ACD profitent de critères de routage renforcés
Réseaux Produits et services - (Magazine) - N°30 juillet -
août 2001
CosmoCom Inc et Web Call Center concluent un partenariat
L'Economiste - (Magazine marocain) - 20 juillet 2001
Centres de contact multimédia
NetEconomie.com - (En
ligne) - 16 juillet 2001
CosmoCorder : outil de surveillance des interactions clients/ agents
Yahoo.com - (En ligne) - 11 juillet 2001
Netonomy et CosmoCom : reprise du communiqué
Management - (Magazine) - N° 77 juillet 2001
Centre d'appels Web
E-marketing.fr
- (En ligne) - 1er juillet 201
Les ACD profitent de critères de routage renforcés
Centres-Appels.com
- (En ligne) - 19 juillet 2001
CosmoCorder : et la base de données devient plus grande...
Newsletter
de Planèteclient.com - (En ligne) - 17 juillet
2001
Le Partenaire de la semaine pour vos projets CRM
Distributique.com
- (En ligne) - 16 juillet 2001
Centres d'appel : Place aux offres évolutives
Centres-Appels.com
- (En ligne) - 13 juillet 2001
Couplage MyNetonomie-CosmoCom pour les opérateurs de service de
télécommunication
Atelier.fr
- (En ligne) - 12 juillet 2001
Netonomy et CosmoCom signent un accord de partenariat
Newsletter de
Planèteclient.com - (En ligne) - 12 juillet 2001
CosmoCom sur Interop
Atelier.fr
- (En ligne) - 10 juillet 2001
CosmoCom et Syntone concluent un partenariat stratégique
01 Informatique - (Magazine) - N° 1640 -juin 2001
Les centres d'appel viennent au web
CXP Informations - (Magazine) - N° 300 - juin 2001
Le Seca parie sur la convergence des technologies
Marketing Direct - (Magazine) - N° 56 - juin - Août 2001
Web Call Center adopte une solution tout IP
Le Journal des Télécoms - (Magazine) - N° 115 - juin 2001
La nouvelle fonction W-CARE de CosmoCom gère les appels GSM
E+ - (Magazine) - Hors série juin 2001
Voix sur IP : un seul canal pour la voix et les données
Centres d'appels - (Magazine) - N° 26 - juin 2001
Web Call Center (CCA) s'équipe en tout IP
Réseaux Produits et Services - (Magazine) - N° 29 - mai-juin
2001
CosmoCom ajoute l'accès Wcare à CosmoCall Universe
Réseaux Produits et Services - (Magazine) - N° 29 - mai-juin
2001
CosmoCom reçoit un engagement de commande de 12 millions de dollars
Télécoms Over IP - (Magazine) - N° 37 du 31 mai 2001
IP dans les centres d'appels : pourquoi ?
Centres d'appels - (Magazine) - N° 25 - mai 2001
CosmoCom : un module pour la téléphonie mobile
Industries et techniques - (Magazine) - N° 826 - mai 2001
Nouveaux produits : Gestion des communications
01 Réseaux - (Magazine) - N° 101 - mai 2001
Les premières offres de Web Call Center arrivent enfin
Marketing Direct - (Magazine) - N° 55 mai 2001
Web call center : Un système unique entièrement IP
Banque et Informatique - (Magazine) - N° 124 - mai 2001
L'innovation au service de la valeur ajoutée
Distributique - (Magazine) - N° 315 du 17 mai 2001
Centres d'appels : Place aux offres évolutives
Edgnetworks.com
- (En ligne) - 16 mai 2001
CosmoCom Inc et Web Call Center concluent un partenariat
CXP Informations - (Magazine) - N° 298 du 15 mai 2001
Humaniser la vente en ligne
Weblmi.com -
(En ligne) - 7 mai 2001
CosmoCall Universe 3.3 réduit les frais de routage
Centres-Appels.com
- (En ligne) - 3 mai 2001
Partenariat CosmoCom et Web Call Center
Cite-apprenante.com
- (En ligne) - 3 mai 2001
Centres d'appels : accord entre CosmoCom et Call Center Alliance
e-marketing.fr
- (En ligne) - 2 mai 2001
Call-centers : partenariat CosmoCom et Call Center Alliance
Planeteclient.com
- (En ligne) - 2 mai 2001
Call-centers : partenariat CosmoCom et Call Center Alliance
Centres d'appels - (Magazine) - N° 24 - avril 2001
Web call center : un défi technologique, structurel et humain
Libre-Service Actualités - (Magazine) - N° 1720 du 26 avril
2001
Le gestionnaire d'appels CosmoCall Universe 3.3
Centres-Appels.com
- (En ligne) - 13 avril 2001
La Technologie CosmoCom au Pays du soleil levant
Décision Micro et Réseaux - (Magazine) - N° 461 du 2 avril
2001
CosmoCall s'adapte aux mobiles
Centres d'appels - (Magazine) - N° 24 - avril 2001
CosmoCom renforce CosmoCall Universe
Internet Professionnel - (Magazine) - N° 52 - avril 2001
CosmoCom : un centre d'appels tout IP
e-marketing.fr
- (En ligne) - 1er avril 2001
CosmoCom renforce CosmoCall Universe
.Banque - (Magazine) - N° 7 - mars-avril 2001
CosmoCom lance la version 3.3 de son logiciel de centre d'appels
Distribution Informatique et Télécom - (Magazine) - N°9 mars-avril
2001
CosmoCom réjoint le programme d'alliances de Siebel
Le Monde Informatique - (Magazine) - N° 889 du 30 mars 2001
CosmoCall Universe 3.3 réduit les frais de routage
Centres-Appels.com
- (En ligne) - 29 mars 2001
Une solution de CosmoCom pour gérer les appels de téléphones mobiles
Logiciels et systèmes - (Magazine) - N° 56 - mars 2001
Bonnes nouvelles en rafale pour CosmoCom
CXP Informations - (Magazine) - N° 294 - 15 mars 2001
Internet, nouveau sésame de la relation client
Action commerciale - (Magazine) - N° 206 - mars 2001
Signature de CosmoCom avec Marconi
Points de vente - (Magazine) - N° 842 du 14 mars 2001
Une suite logicielle améliorée
Libre-Service Actualités - (Magazine) - N° 1713 du 8 mars 2001
La plate-forme logicielle CosmoCall Universe
La Correspondance du commerce électronique - (Magazine) - 5
mars 2001
CosmoCom assouplit encore son offre
01 Informatique - (Magazine) - N° 1622 - 23 février 2001
Les entreprises françaises freinent leur stratégie internet
Atelier.fr -
(En ligne) - 16 février 2001
CosmoCall : la plate-forme complète de e-centre d'appels
01net.com -
(En ligne) - 16 février 2001
Comprendre le centre d'appel internet
e-marketing.fr
- (En ligne) - 14 février 2001
Matinée CESMO-AFRC : La Relation client se joue à un clic
01 Informatique - (Magazine) - N° 1620 - 9 février 2001
Le Centre d'appel internet
Planeteclient.com
- (En ligne) - 6 février 2001
ASP Show Room : CosmoCom - CosmoCall
La Correspondance économique - (Magazine) - N° 19748 - 25
janvier 2001
Levée de fonds de 40 millions de dollars
Le fil MC des télécoms - (Magazine) - N° 1614 - 24 janvier
2001
USA : CosmoCom rejoint le " programme d'alliances " de Siebel
La lettre informatique et Collectivités locales - (Magazine) -
N° 348 - 22 janvier 2001
CosmoCall Universe : l'accueil en direct
Edgnetworks.com
- (En ligne) - 19 janvier 2001
CosmoCom rejoint le programme d'alliances de Siebel
Centres d'appels - (Magazine) - N° 22 - janvier 2001
Des offres de plus en plus sophistiquées
Le fil MC des télécoms - (Magazine) - N° 1608 - 16 janvier
2001
CosmoCom fournit Marconi en plates-formes de centres d'appels
Atelier.fr -
(En ligne) - 15 janvier 2001
CosmoCom et Marconi signent un contrat de 12 millions de dollars
e-commmerce - (Magazine) - N° 7- décembre 2000
CosmoCom en ASP
La Correspondance du commerce électronique - (Magazine) - 4
décembre 2000
La nouvelle génération des centres d'appels
Le fil MC des télécoms - (Magazine) - N° 1575 - 24 novembre
2000
Partenariat CosmoCom et Ornis
Computer Resellers News - (Magazine) - N° 62 - novembre 2000
La voix sur IP dans les centres d'appels
Internet Professionnel - (Magazine) - N° 47- novembre 2000
Convergence Voix-Données sur IP
01 Réseaux - spécial Interop - (Magazine) - N° 91 - novembre
2000
Téléphonie sur IP : des promesses à la réalité
01 Réseaux - spécial Interop - (Magazine) - N° 91 - novembre
2000
Convergence Voix-Données sur IP
e-commmerce - (Magazine) - N° 6 - novembre 2000
Centres d'appels et e-commerce
Centres d'appels - (Magazine) - N° 20 novembre 2000
Voix sur IP : une affaire de qualité de service
Journaldunet.com
- (En ligne) - 17 novembre 2000
CosmoCall Universe en ASP
Décision Micro et Réseaux - (Magazine) - N° 444 - 13 novembre
2000
Ornis mise sur la richesse de son catalogue d'applications
01net.com -
(En ligne) - 8 novembre 2000
Téléphonie sur IP : sur la voie de la concrétisation
Décision Micro et Réseaux - (Magazine) - N° 443 du 6 novembre
2000
Les premières applications de téléphonie sur IP font leur apparition
Performances Distribution - (Magazine) - Hors série N° 46
octobre 2000
Centre de contact : développement programmé
Telecoms Over Ip - (Magazine) - N° 29 - octobre 2000
CosmoCom : levée 40 millions de dollars
Journaldunet.com
- (En ligne) - 24 octobre 2000
Le portail Onlineformapro
Lesinfos.com - (En ligne) - 9 octobre 2000
CosmoCom lève 40 millions de dollars
Atelier.fr -
(En ligne) - 4 octobre 2000
CosmoCom obtient 40 millions de dollars
Atelier.fr -
(En ligne) - 22 septembre 2000
CosmoCom détient 50% du marché américain des centres d'appels
Le fil MC des Télécoms - (Magazine) - N 1536 - 29 septembre
2000
USA : le spécialiste du centre de contact CosmoCom lève 40 millions de
dollars
Le Monde Informatique - (Magazine) - N° 863 du 8 septembre 2000
Le monde du web dans les centres d'appels
Décisions Micro et Réseaux - (Magazine) - N° 434 du 4
septembre 2000
Les serveurs d'applications CTI font évoluer la téléphonie d'entreprise
CXP Informations - (Magazine) - N° 282 du 1 er septembre 2000
Magic réaffirme son positionnement applicatif
Centres d'appels - (Magazine) - N° 18 juillet-septembre 2000
CosmoCom et Point s'associent sur le e-CRM
Stratégies Télécoms et Multimédia - (Magazine) - N° 190 du
7 juillet 2000
IP + CTI = Commerce Electronique
e-commerce - (Magazine) - N° 3 - juin-août 2000
CosmoCom multiplie les accords
Radio Télécom Mag - (Magazine) - N° 78 - juin-juillet 2000
Du Centre d'Appels au Centre de Relations Multimedia
Décision Micro et réseaux - (Magazine) - N° 431 - 26 juin
2000
CosmoCom collabore avec Magic Software
Centres d'appels - (Magazine) - N° 17 - juin 2000
CosmoCom prend de l'avance dans le Web call center
Le Journal du téléphone - (Magazine) - N° 105 - juin 2000
Centres d'appels : le logiciel de CosmoCom permet la téléphonie sur IP
Décision Distribution - (Magazine) - N° 431 du 26 juin 2000
Brainsoft partenaire de CosmoCom
Atelier.fr -
(En ligne) - 20 juin 2000
CosmoCom et Magic Software Enterprise concluent une alliance technologique
Décision Distribution Newsletter - (En ligne) - 20 juin 2000
Brainsoft partenaire de CosmoCom
Le Monde Informatique - (Magazine) - N° 858 du 16 juin 2000
Un centre d'appels multimédia mutualisé
Weblmi.com - (Magazine) - 16 juin 2000
Un centre d'appels multimédia mutualisé
Action commerciale - Les Cahiers - (Magazine) - Juin 2000
Scoop : avec CosmoCall Universe, on se passe même du téléphone
Libre-Service-Actualités - (Magazine) - Supplément au N° 1681
du 15 juin 2000
Le Serveur multimédia CosmoCall Universe
01net.com -
(En ligne) - 12 juin 2000
Les télécoms sont en retard sur les utilisateurs
Décision Micro et Réseaux - (Magazine) - N° 429 du 12 juin
2000
Les Télécoms sont en retard sur les utilisateurs
e-marketing.fr
- (En ligne) - 7 juin 2000
Partenariat Magic - CosmoCom
Le Journal du commerce - (Magazine) - N° 21 - mai 2000
Valoriser le contenu !
La Vie des agences - (Magazine) - N° 91 - mai 2000
CosmoCom : le centre d'appels est virtuel
01 Informatique - (Magazine) - N° 1590 du 26 mai 2000
Multimédia pour TeamPoint 4i
Le Monde Informatique - (Magazine) - N° 855 du 26 mai 2000
Point Information, éditeur d'un progiciel de gestion de relation client
s'allie à CosmoCom
Le
Journal informatique.com - (En ligne) - 25 mai 2000
Partenariat CosmoCom - Point Information Systems
Le Monde Informatique - (Magazine) - N° 854 du 19 mai 2000
Help-line conclut un partenariat d'intégration avec l'éditeur américain
CosmoCom
e-marketing.fr -
(En ligne) - 16 mai 2000
Partenariat CosmoCom - Ornis
CXP Informations - (Magazine) - N° 277 du 15 mai 2000
CosmoCom : virtuellement accessible
e-marketing.fr -
(En ligne) - 15 mai 2000
Partenariat CosmoCom - Point Information Systems
01 Informatique - (Magazine) - N° 1588 du 12 mai 2000
Centre d'appel IP, le pari de CosmoCom
Computer Resellers News - (Magazine) - N° 53 du 4 mai 2000
Un serveur purement IP et évolutif
Telecoms Over IP - (Magazine) - N° 25 avril 2000
Installation de CosmoCom à Charenton
Distributique - (Magazine) - N° 271 du 27 avril 2000
CosmoCom signe ses premiers partenariats
Décision distribution - (Magazine) - N° 422 du 24 au 30 avril
2000
CosmoCom recrute
Distributique - (Magazine) - N° 270 du 20 avril 2000
L'offre CosmoCom arrive dans l'hexagone
e-business - (Magazine) - N° 71 du 15 avril 2000
Centres d'appels : CosmoCom arrive en France
Weblmi.com -
(En ligne) - 14 avril 2000
CosmoCom établit le contact sur le Web
Le Monde Informatique - (Magazine) - N° 849 du 14 avril 2000
CosmoCom établit le contact sur le web
Le
Journal informatique.com - (En ligne) - 13 avril 2000
Partenariat CosmoCom - help line
Décision Distribution Newsletter - (En ligne) - 12 avril 2000
CosmoCom recherche des partenaires
e-marketing.fr -
(En ligne) - 11 avril 2000
Partenariat CosmoCom - help-line
Vnunet.fr -
(En ligne) - 10 avril 2000
CosmoCall : le centre d'appels tout IP
Réseaux et Télécoms - (Magazine) - N° 162 - 7 avril 2000
CosmoCom vire au 100% web
Lesechos.fr
- (En ligne) - 7 avril 2000
Restez, fidèles clients
e-marketing.fr -
(En ligne) - 6 avril 2000
CosmoCom s'installe en France
Weblmi.com -
(En ligne) - 31 mars 2000
Les centres d'appels à l'écoute des internautes
Le
Journal informatique.com - (En ligne) - 30 mars 2000
L'américain CosmoCom investit le marché du Web Call Center
E-Business - (En ligne) - 22 mars 2000
Centres d'appels : CosmoCom arrive en France
|
