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06/04/2000 |
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| CosmoCom s'installe en France |
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| Editeur d'une solution logicielle de
gestion de la relations clients, de technologie 100 %
IP, CosmoCall Universe, CosmoCom Inc. annonce son
arrivée sur les marchés européens du Sud avec
l'ouverture d'un bureau parisien. Sous la direction de
Iraj Rezaian, directeur général Europe du Sud, ce bureau
pilotera les activités commerciales de l'éditeur en
France, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Suisse et
Afrique du Nord. De plus, CosmoCom a programmé
l'ouverture d'un établissement en Allemagne, pour le
deuxième trimestre 2000, afin de couvrir les marchés
d'Europe Centrale et de l'Est. Depuis novembre 1999, un
bureau londonien assure le développement dans les pays
du Nord du continent. La stratégie d'implantation de
CosmoCom repose sur le développement d'un réseau de
partenaires : SSII et intégrateurs. Exclusivement
distribuée par ce canal, la solution CosmoCall Universe
relie les clients du monde entier directement avec les
entreprises, grâce à des centres d'interaction
multimédia regroupant le téléphone, la voix et la vidéo
sur Internet, le dialogue au clavier, l'IVR (Interactive
Voice Response), l'e-mail et la télécopie. |
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