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ksalt@cosmocom.com
Apresentação do CosmoCall Universe Versão 6
CosmoCom Oferece a Atualização de Mais
Longo Alcance na sua História, Ativa Unified Customer
Communications
(Comunicações de Clientes Unificadas) em
Toda Empresa
MELVILLE, NY – Março 16, 2009 – A CosmoCom anunciou hoje a
disponibilidade da Versão 6 do CosmoCall Universe (CCU). O lançamento do novo
software é o conjunto de melhorias e adições à suite central de atendimento de
fornecedores de IP unificado mais significativo e de mais longo alcance da sua
história. Como todos os seus lançamentos de software, a Versão 6 está disponível
sem custos para os clientes CosmoCom no Programa de Garantia de Software de
fornecedor para todas as licenças existentes de software. A Versão 6 também
inclui novas possibilidades opcionais que estão disponíveis para clientes como
novas licenças. Uma demonstração ‘ao vivo’ da nova versão está disponível para
interessados qualificados, mediante solicitação em
www.cosmocom.com/to/v6demo.
As inovações líderes no setor e avanços incluídos na Versão 6 do CCU oferecem
aos clientes CosmoCom possibilidades significativas e benefícios de negócios em
todas as seguintes áreas:
Para informações detalhadas sobre cada uma das áreas de inovação acima, clique aqui.
“A frase que a CosmoCom introduziu no ano 2000 – Unified Customer Communications (Comunicações de Clientes Unificadas) – é a forma mais concisa de descrever a Versão 6,” disse Ari Sonesh, Presidente e CEO da CosmoCom. “As possibilidades do CosmoCall Universe agora alcançam muito além das paredes da central de atendimento contatos tradicional, para incluir todas as comunicações de clientes na empresa. Unidade, que tem sido a marca de nosso produto desde o início, prossegue através de todas as nossas ofertas. A CosmoCom tem orgulho de introduzir agora um conjunto tão significativo e abrangente de melhorias, e espera, com a ajuda destas inovações, emergir deste tempo de desafios econômicos, como um dos mais fortes participantes no setor de centrais de atendimento.”
Sobre a CosmoCom
CosmoCom™, o líder global em Contact Center Consolidation 2.0 (Consolidação
de Central de Atendimento), supera na entrega de plataformas de IP de centrais
de atendimento para empresas com os maiores e mais complexos requisitos,
consolidando múltiplos locais, agentes onshore, off shore e home-shore, agentes
formais e informais, operações cativas e terceirizadas, múltiplos canais de
comunicação e múltiplos aplicativos. As organizações podem obter os benefícios
completes do Consolidation 2.0 instalando eles mesmos a tecnologia CosmoCom ou
trabalhando com um provedor de serviços que hospede plataformas CosmoCom em
bases dedicadas ou compartilhadas. Os clientes CosmoCom inclui empresas
relacionadas na Fortune no mundo todo e provedores de serviços como a BT,
Deutsche Telekom, Orange Business Services, Telefonica, NTT, Tata, PLDT,
Verizon, e muitos outros. A CosmoCom é o provedor mais selecionado de
plataformas hospedadas de centrais de atendimento para empresas de
telecomunicações de primeira linha no mundo inteiro. Para mais informações,
favor visitar
www.cosmocom.com.
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